מענה חכם בוואטסאפ
SMS ? מה זה?! הוואטספ נהפך לערוץ התקשורת הכי מהיר, יעל ונוח שכל אחד מאיתנו משתמש בחיי היום יום. בשנים האחרונות הוואטספ הפך לכלי עסקי, לתקשורת עם לקוחות ואפילו לביצוע מכירות.
אנחנו ב- CALL B ONE יצרנו מערכת חכמה בעלת תגובות אנושיות אשר תסייע ללקוחות לקבל מידע ולהגיע לגורם הנחוץ להם.
כך שגם שאתה עסוק ואפילו ישן, תמיד, יהיה מענה ללקוחות שלך בוואטסאפ.
40%+ שיפור ויעול התקשורת
במקום לנדוד במספר אפליקציות שונות, ולחפש בין הערוצים השונים את השיחה הרלוונטית, תוכלו לבצע הכל במקום אחד
15%+ הגדלה בהכנסה
טיימינג זה שם המשחק, ככל שנענה מהר יותר ללקוחות, הם יהיו חמים יותר, וכמות הרכישות תגדל, כשהכל במקום אחד, עונים מהר יותר.
64%+ סגירות אוטומטיות
הלקוחות שלך שואלים את אותם שאלות? נמאס לך לחזור על אותם תשובות שגולות ממך זמן יקר? המערכת שלנו תעשה זאת בשבילך ותסגור מעל 64 אחוז מהפניות באופן אוטומטי.
ב-2022, כשעולם הדיגיטל שולט ואנשים פחות מתקשרים ויותר מתכתבים. ניהול מערך שירות לקוחות בהתכתבויות נעשה פרוייקט המצריך התעסקות רבה ושיוט בין פלטפורמות שונות כמו, וואטסאפ, פייסבוק, אתר, מייל ועוד.. לכן יצרנו את הפיתרון CALL B ONE שיסייע לכם לייעל את העבודה וירכז עבורכם את כל ערוצי התקשורת למקום אחד. בנוסף, הוספנו מערכת AI המבוססת על מענה אנושי, אשר יסייע להעניק בכל זמן נתון מענה מהיר ויעיל לקוחותיכם.
היום לא תמיד מספיק ליצור מערכת חכמה שתספק מענה ללקוחות שלך, לפעמים הלקוחות מבקשים נציג אנושי לדבר ולשתף אותו. לכן אנחנו מציעים לך את היכולת לספק שירות דיגיטלי ואנושי לכל לקוח שיבקש, לתת לכל לקוח תחושה שאנחנו בני אדם ומעניקים את השירות הכי טוב ואנושי, ללקוחות שלך.
יחד עם מומחי חווית משתמש יצרנו עבורכם מערכת נוחה בה תוכלו לנהל את כל הפניות ממקום אחד, לראות את מקור ההודעות, ליצור שם לכל פניה ולצפות בנתוני הפניות.
