קריירה ב Callbiz

אז אנחנו CallBiz חברת מענה אנושי המספקת את כל פתרונות המענה הטלפוני לעסקים. אנו מטפלים כל סוגי העסקים החל מחברות קטנות ועד גופי ענק, כל אותם חברות סומכות עלינו שנטפל בלקוחותיהם בצוקה הטובה והמקצועית ביותר.

משרות ב- CallBiz

מזל טוב!
הצלחת למצוא את המשרה שתתאים בדיוק לסדר יום שלך!
אז אם את אמא שמחפשת זמן להיות עם הילדים אחר הצהריים, סטודנט שמחפש לשלב עבודה עם לימודים או סתם בא לך בוקר פנוי – הגעת למקום הנכון!

לאחר הכשרה קצרה תהנה ממשמרות גמישות, שיחות נכנסות בלבד ואפיקי עתודה ניהולית!

נציג/ת שירות לקוחות – פתח תקווה

למוקד המשפחתי שלנו דרושים נציגי שירות בעלי תודעת שירות גבוהה.

פרטי המשרה:
תיאור התפקיד: נציגת שירות טלפוני
התפקיד כולל: מתן מענה אנושי למגוון חברות המובילות במשק.

מיקום המשרה: המגשימים 19, פתח תקווה

דרישות התפקיד:
• ידע טכני בסיסי במחשב
• שליטה בדיבור ובקריאה
• אורנטצייה שירותית
• ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
• למתאימים: אפיקי עתודה ניהולית!

סוגי המשרות:
• משרת אם
• משרת סטודנט
• משרה חלקית
• משרה מלאה
• משרה לסופי שבוע
• משרה ללילות\ערבים
• משרה לחיילים
• משרה לתלמידי תיכון

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

נציג/ת שירות לקוחות – אלעד

למוקד המשפחתי שלנו דרושות נציגות שירות בעלי תודעת שירות גבוהה.

פרטי המשרה:
תיאור התפקיד: נציגת שירות טלפוני
התפקיד כולל: מתן מענה אנושי למגוון חברות המובילות במשק.

מיקום המשרה: מרכז רימון, אלעד

דרישות התפקיד:
• ידע טכני בסיסי במחשב
• שליטה בדיבור ובקריאה
• אורנטצייה שירותית
• ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
• למתאימים: אפיקי עתודה ניהולית!

סוגי המשרות:
• משרת אם
• משרה חלקית
• משרה לחרדיים\דתיים

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

נציג/ת שירות לקוחות – עפולה

למוקד המשפחתי שלנו דרושים נציגי שירות בעלי תודעת שירות גבוהה.

פרטי המשרה:
תיאור התפקיד: נציגת שירות טלפוני
התפקיד כולל: מתן מענה אנושי למגוון חברות המובילות במשק.

מיקום המשרה: יצחק שדה 44, עפולה עילית

דרישות התפקיד:
• ידע טכני בסיסי במחשב
• שליטה בדיבור ובקריאה
• אורנטצייה שירותית
• ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
• למתאימים: אפיקי עתודה ניהולית!

סוגי המשרות:
• משרת אם
• משרת סטודנט
• משרה חלקית
• משרת ערב\צהריים
• משרה לחיילים
• משרה לתלמידי תיכון
• משרה לחרדיים\דתיים (בוקר בלבד)

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

נציג/ת תמיכה טכנית

פרטי המשרה:
מיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה

דרוש/ה נציג/ה תמיכה טכנית בעל/ת תודעת שירות גבוהה.

התפקיד כולל: מתן שירות ללקוחות החברה, פתרון תקלות בסיסי, מעקב אחר הטיפול עד לפתרון המלא.

דרישות:
• ניסיון בעבודה במוקד שרות – יתרון
• ידע במחשבים, אינטרנט, מערכות הפעלה
• תודעת שירות גבוהה
• יכולת למידה עצמית גבוהה
• אנגלית טכנית – ברמה טובה
• ניסיון של שנה לפחות במתן תמיכה טכנית – יתרון

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

משרות לסטודנטים

אנחנו יודעים שהלימודיים האקדמאיים כרוכים בשעות רבות של למידה.

לכן התאמנו את המשרה שתאפשר לסטודנט להשקיע את מירב מאמציו בלימודים ותוך כדי גם להרוויח כסף!

פרטי המשרה:
אצלנו תהנה ממשמרות גמישות ותוכל לבחור את המשרה שמתאימה לך:
• משרת סופי שבוע
• משרת לילה
•מעל 40 סוגי משמרות

תיאור התפקיד: נציג שירות טלפוני
התפקיד כולל: מתן מענה אנושי למגוון חברות מהמובילות במשק.

מיקום המשרה:
• פתח תקווה
• עפולה

דרישות התפקיד:
• ידע טכני בסיסי במחשב
• שליטה בדיבור ובקריאה
• אוריינטציה שרותית
• ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
• למתאימים: אפיקי עתודה ניהולית!

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

משרות לאימהות

אצלנו תוכלי לשלב את העבודה בחייך האישיים מבלי לפגוע בזמן האיכות עם הילדים!
אז אם את מחפשת מקום עבודה משפחתי עם תנאים מעולים שיאפשר לך לנהל את חייך המשפחתיים לפי ראות עינייך, הגעת למקום הנכון.

אנחנו מבטיחים לך שעם המשרה הזו את תהיי שם כדי להוציא את הילד מהגן וגם תיהני מעבודה ייחודית שתעצים את כישורייך.

פרטי המשרה:
תיאור התפקיד: נציגת שירות טלפוני
התפקיד כולל: מתן מענה אנושי למגוון חברות מהמובילות במשק.

מיקום המשרה:
• פתח תקווה
• אלעד
• עפולה

דרישות התפקיד:
• ידע טכני בסיסי במחשב
• שליטה בדיבור ובקריאה בשפה העברית
• אוריינטציה שרותית
• ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
• למתאימות: אפיקי עתודה ניהולית!

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

משרות לחרדים/דתיים

אצלנו תמצאו משרות התואמות את אורח חייכם!
בקולביז תוכלו להשתלב במוקדים הנפרדים שלנו ולהבטיח סביבת עבודה שתואמת את עולמכם.

פרטי המשרה:
תיאור התפקיד: נציגת שירות טלפוני
התפקיד כולל: מתן מענה אנושי למגוון חברות המובילות במשק.

מיקום המשרה:
• אלעד – מוקד בנות
• עפולה – מוקד בנות

המשרה היא משרת בוקר ולא כוללת ימי שישי!
דרישות התפקיד:
• ידע טכני בסיסי במחשב
• שליטה בדיבור ובקריאה
• אוריינטציה שרותית
• ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
• למתאימות: אפיקי עתודה ניהולית!

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

משרות לנוער

אנחנו מבינים שמערכת השעות משתנה ולא תמיד אפשר להתחייב על אותה השעה.

ולכן, אצלנו תוכל למצוא משמרות מגוונות שיתואמו ללוח הזמנים שלך!

במוקד המשפחתי שלנו תוכל להגיע אחרי שעות הלימודים, ובעזרת תנאים מעולים, הבנה ואכפתיות – תוכל להתמקד בלימודים ולהצליח בבגרויות.

פרטי המשרה:
תיאור התפקיד: נציג שירות טלפוני
התפקיד כולל: מתן מענה אנושי למגוון חברות המובילות במשק.

מיקום המשרה:
• פתח תקווה
• עפולה

דרישות התפקיד:
• ידע טכני בסיסי במחשב
• שליטה בדיבור ובקריאה
• אוריינטציה שרותית
• ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
• למתאימים: אפיקי עתודה ניהולית!

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

משרות לחיילים

זה לא משנה אם אתה עושה יומיות, שבוע-שבוע או יוצא רק חמש״ושים הביתה – אצלנו תמצא הכנסה נוספת למשכורת הצבאית!

פרטי המשרה:
אצלנו תהנה ממשמרות גמישות ותוכל לבחור את המשרה שמתאימה לך:
• משרת סופי שבוע
• משרת לילה
• משרת ערב \ צהריים
• משרה חלקית

תיאור התפקיד: נציג שירות טלפוני
התפקיד כולל: מתן מענה אנושי למגוון חברות המובילות במשק.

מיקום המשרה:
• פתח תקווה
• עפולה

דרישות התפקיד:
• ידע טכני בסיסי במחשב
• שליטה בדיבור ובקריאה
• אורנטצייה שירותית
• ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
• למתאימים: אפיקי עתודה ניהולית!

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

משרות לילה

המוקד המשפחתי שלנו מפעיל מוקד חירום בכל שעות היממה למגוון רחב של לקוחות עסקיים.

למשמרת הלילה שלנו דרושים נציגי שירות בעלי משמעת עצמית והתמצאות בסביבת עבודה ממוחשבת.

פרטי המשרה:
תיאור התפקיד: נציג שירות טלפוני
התפקיד כולל: מתן מענה אנושי למגוון חברות מהמובילות במשק.

מיקום המשרה: פתח תקווה

דרישות התפקיד:
• ידע טכני בסיסי במחשב
• שליטה בדיבור ובקריאה
• אוריינטציה שרותית
• ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
• למתאימים: אפיקי עתודה ניהולית!

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

משרות סופי שבוע

המוקד המשפחתי שלנו מפעיל מוקד חירום בכל שעות היממה למגוון רחב של לקוחות עסקיים.

לסופי השבוע דרושים נציגי שירות בעלי משמעת עצמית והתמצאות בסביבת עבודה ממוחשבת.

פרטי המשרה:
תיאור התפקיד: נציגת שירות טלפוני
התפקיד כולל: מתן מענה אנושי למגוון חברות המובילות במשק.

מיקום המשרה: פתח תקווה

דרישות התפקיד:
• ידע טכני בסיסי במחשב
• שליטה בדיבור ובקריאה
• אוריינטציה שרותית
• ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
• למתאימים: אפיקי עתודה ניהולית!

מייל לשליחת קו"ח: jobs@callbiz.co.il – נא לציין את שם המשרה

טלפון ליצירת קשר עם משאבי אנוש: 077-9555-007

טיפים לכתיבת קורות חיים

ריכזנו בשבילכם מספר טיפים מעשיים על מנת שתוכלו להפציץ בקורות החיים שלכם.

פרטים אישיים

בראש המסמך תדאגו לציין פרטים אישיים הכוללים:

שם
טלפון
כתובת מייל
אלו הם פרטי חובה ליצרית קשר תוכלו לבחור האם ברצונכם לציין גם פרטים נוספים כמו:

גיל
כתובת מגורים
ארץ לידה
מצב משפחתי
וכל פרט נוסף שנראה לכם רלוונטי לתחילת ההכרות איתכם.

השכלה

ציינו את השכלתכם לפי הסדר, במידה וישנו קורס שביצעתם שיכול לתרום לכם בעת מילוי התפקיד החדש כמובן שרצוי לציין זאת.

עבודות קודמות

ציינו את מקומות העבודה שבהם עבדתם עד היום בסדר כרונולוגי כך שהעבודה האחרונה בה עבדתם תהיה ראשונה והעבודה הראשונה שבה עבדתם תהיה אחרונה.

בכל שורה מומלץ לרשום את שם החברה, עיסוקה ואת התפקיד אותה מילאתם – ממולץ לא להרחיב בכל שורה אלא אם מדובר בתפקיד דומה לתפקיד אליו אתם מתמודדים.

לסיום, מומלץ לתת למישהו שמכיר אתכם ואת כישוריכם לבחון את קורות החיים לפני שתשלחו אותם, נסו לקבל ממנו הערות ולתקן בהתאם.

שאלות ותשובות

לפניכם מבחר שאלות נפוצות ותשובות מפורטות.

לא מצאתם את התשובה שחיפשתם? נשמח שתצרו קשר ונענה על הכל!

למה כדאי לי לעבוד בCallBiz ?

בגלל :
• סביבת העבודה הנעימה, הדינאמית, המתקדמת והחדשנית
• התנאים המעולים
• אפשרויות קידום מגוונות
• הדרכות והכשרות מגוונות המקנות ידע במגוון רחב של נושאים

כיצד מגישים מועמדות ?

לאחר שתמצא באתר את המשרה שמתאימה לך תוכל לבחור להשאיר לנו פרטים ומישהי ממחלקת משאבי האנוש שלנו תחזור אליך.
או שתוכל לפנות ישירות אל מחלקת משאבי האנוש שלנו בטלפון 077-9555007

מהו תהליך הגיוס בCallBiz ?

לכל תפקיד תהליך גיוס, מיון, חניכות והדרכות שונה, באתר פירטנו את התהליך באופן כללי לכלל המשרות.
במידה ותרצה מידע נוסף ניתן לפנות למחלקת משאבי האנוש שלנו בטלפון 077-9555007

איזה טיפים תוכלו לתת לי להצלחה בראיון העבודה אצלכם?

לכל התפקידים במוקדי CallBiz ישנן דרישות בסיסיות שכל מועמד חייב לעמוד בהם על מנת להתקדם הדרישות הן :
• אנרגיות טובות – חובה
• התמצאות בסביבה ממוחשבת
• עברית ברמת שפת אם – חובה
• אסרטיביות ויכולת טיפול בהתנגדויות
• תודעת שירות גבוהה

מיהם הלקוחות שלנו ?

אנו מספקים שירותי מוקד לאלפי לקוחות עסקיים ברחבי הארץ ממגוון רחב של תחומים ביניהם:
עורכי דין, חברות תוכנה חברות ביטוח, רואי חשבון, חברות אחזקה ועוד....

תהליך הגיוס

אם עד כה נוכחת לגלות רק סוג אחד מתוך העולם העסקי, אצלנו תוכל להיחשף למגוון רחב של עסקים ולטעום מכל התחומים!

בחירת המשרה המתאימה לך

שליחת קורות חיים למחלקת משאבי אנוש

מידה והקורות חיים מתאימים למשרה הרלוונטית

מידה והקורות חיים מתאימים למשרה הרלוונטית,

הראיון יימשך כשעה וכולל

הצגה עצמית, הכרות עם החברה, מבדק טכני, האזנות במוקדים, תיאום ציפיות, הכרות עם המוקדים השונים וקבלת החלטות לגבי המשך התהליך
במידה ועברת את הראיון – נתאם יחדיו תחילת עבודה

אפיקי קידום ב - CallBiz

אם אתם בעלי רצון להצליח, להתפתח ולגדול – כבר פתחתם לפנייכם את מסלול העתודה הניהולית!
נציגי החברה שנמצאים מתאימים למסלול זה, עתידים לקבל ניסיון וידע ניהולי בעזרת הכשרה מתאימה ולבסוף לתפוס את עמדות המפתח באחד מהמוקדים שלנו ולהפוך להיות חלק מהצוות הניהולי המוביל שלנו.

חונך

החונכים שלנו עוברים מסלול הכשרה שבמהלכו הם לומדים כיצד להדריך, לחנוך ולהעביר את הידע ותודעת השירות הנדרשת לעובד החדש.
החונכים שלנו הם סוכני החיברות והשינוי של החברה, הם בעלי יחסי אנוש מצויינים ומלווים את הנציג החדש, יד ביד, אל תוך עולם העבודה שלנו.

ראש צוות

ראש הצוות מנהל צוות של נציגים ומהווה עבורם מנהל ישיר לבעיות בזמן המשמרת ומחוצה לה.
ראשי הצוותים מבצעים האזנות רבות לנציגים שלהם במהלך החודש ומעבירים משובים על מנת לשפר את רמת השירות של הנציג כל העת.
ראש הצוות נדרש לספק פתרונות לבעיות שמעלה הנציג ולהיות לו לאוזן קשבת לכל בעיה או שאלה.
תפקיד הראש צוות הוא הזדמנות לבצע דריכת רגל ראשונה בעולם הניהולי.

אחראי משמרת

האחמ"ש, אחראי על ניהולה השוטף של המשמרת:
ווידוא הגעת הנציגים בזמן וחיבורם לעמדות העבודה, רישום וניהול יומן ההפסקות, מתן מענה בזמן אמת לשאלות נציגים, דאגה לתפעול של כלל המוקד, גילוי הקשבה ומתן מענה מהיר בשטח.
האחמ"ש מקבל כלים והכשרה נכונה שבעזרתם הוא ירכוש ניסיון ניהולי.

נציג בכיר

הנציגים הבכירים הינם הגורם המקצועי ביותר, אותם הנציגים עונים לשיחות המורכבות ביותר שיש למוקד להציע.
עליהם להתמודד עם בעיות מורכבות, לקוחות קשים ואף מקרי חירום שדורשים גורם מקצועי.
על הנציג הבכיר להיות בעל ניסיון בחברה והכרת כלל הלקוחות, התפקיד דורש אסרטיביות גבוהה ויכולת ניהול משברים.