למי מתאים שירות קול סנטר?
השירותים שלנו מיועדים לעסק קטן שזה עתה החל מפלס דרכו ונתקל בקשיי הענק ובהתמודדות קריטית בגיוס לקוחות חדשים, שירות לקוחות מציאת עובדים מצטיינים, חוזים וניירת.
בעל עסק כזה, אינו מסוגל להכיל הכל, גם אם הוא עובד 24 שעות ביממה ואנחנו יודעים שהוא עובד!!
יש באמתחתנו ניסיון רב באיתור העובדים המתאימים, בעבודות הניירת והחוזים ובעיקר.
אנו מומחים בלספק לכם את השקט הנפשי לו אתם זקוקים על מנת שתוכלו לבצע את עבודתכם נאמנה מבלי הפרעות מיותרות.
אנו יודעים כי המנהל והעובדים משקיעים ככל יכולתם בעבודתם ועל כן אין טעם להפריע להם באופן תדיר ולדרוש מהם שיענו לכל שיחה בשקט הנפשי הדרוש תוך התייחסות מתאימה ומקצועית שהולכת לפי תסריטי השיחה שאתם קובעים.
לשם כך יש את שירות קול סנטר.
מדוע חשוב לספק שירות לקוחות איכותי?
שירות קול סנטר ממקסם את יכולות המכירה של החברה שלכם, תורם ליחסי האמון ביניכם לבין הלקוחות וכן יוצר "לידים" נוספים אשר יכולים בעתיד להתברר כלקוחות פוטנציאליים.
אנו כאן לעזור!
מספקים את שירותי המענה האנושי שלנו שחוסך משמעותית בעלויות כח האדם, בונה תדמית עסקית מכובדת מייצר עוד לידים ומפנה את בעל חברה להמשיך לקדם את עיסוקיו.
השירותים שלנו מיועדים לעסקים בינוניים וגדולים, עסקים שחשובה להם רמת השירות, זמן המענה ואיכות השיחה.
בוודאי לעסקים שמבינים שכל שיחה יכולה להוות עסקה פוטנציאלית, או לחלופין ללקוח ממליץ.
לכן יש לספק שירות לא פחות מצויין, לא לפספס שיחות ולדאוג לייצר קדימות ובידול על פני המתחרים, במוצר טוב יותר, במכירות טובות יותר ובשירות מקסימלי.
אנו מתמחים בשירותי קול סנטר מגוונים הכוללים:
- מענה טלפוני אנושי לעסקים
- מוקדי מידע והזמנות
- טלמרקטינג
- טלמיטינג (תיאום פגישות)
- מוקדים יעודיים
- מוקדים שיתופיים
- מוקדי חירום
- תמיכה טכנית
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
אך הוא בעיקר מיועד לספק את הבידול המקצועי הדרוש על מנת להפריד את החברה שלכם מן המתחרים האחרים בשוק ולהשיא את ערכה של החברה.
קחו בחשבון שישנם שני מוקדים שונים עם רעיון זהה – שיתופי וייעודי (אל תשכחו לשאול אותנו על שניהם).
הוצאת שירותי השיחות מן החברה אל אנשי המקצוע המתמחים בתחום זה ובכך לחסוך מעצמכם זמן ומשאבים יקרים.
קרא עוד בהרחבה…
לשם כך, אנו ממליצים בחום לייצא תחום זה אל חברה המתמחה בטיוב הנתונים על מנת שתוכל לקבל את המידע המעודכן והרלוונטי ביותר בכל עת.
קרא עוד בהרחבה…
אצלנו אנו נבצע עבורך את הפילוח הדרוש על מנת לנתב את השיחות באופן מיטבי ותוך מתן מענה מקצועי שהולך יד ביד עם תסריטי השיחה אותם תנחה.
קרא עוד בהרחבה…
אנו נשיג את מספרי הטלפון שלהם והמיילים, נפנה אליהם עבורך תוך שימוש בתסריטי שיחה מקצועיים ומוכחים ובעיקר, נדאג למקסם עבורך את כמות האנשים שתגיע לאירוע ונעדכן אותך באופן אמין ומידי. קרא עוד בהרחבה…
האם מוקד השירות פועל גם בשפות זרות?
מתי פועל השירות?
בין אם אתם צריכים מוקד שפועל 24/7 או כזה שפועל רק מספר שעות יומיות – אנחנו נספק לכם את השירות המקצועי ביותר לזמן שאתם הכי צריכים אותו.
איך מועברות הפניות אליכם?