חברת קולביז רואה חשיבות רבה במתן שיוויון הזדמנויות לאנשים עם צרכים מיוחדים.
לשם כך אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט במטרה לאפשר למרבית האוכלוסייה להשתמש באתר בקלות ובנוחות.
האתר נבנה בהתאם להנחיות הנגישות של ה-World Wide Web Consortium ברמה AA.
עמידה בתקנים
- אמצעי הניווט וההתמצאות באתר פשוטים ונוחים לשימוש.
- תכני האתר כתובים בשפה פשוטה וברורה ומאורגנים היטב באמצעות כותרות ורשימות.
- מבנה קבוע ואחיד לכלל תתי האתרים והדפים באתר.
- האתר מותאם לצפייה בסוגי הדפדפנים השונים (כמו Chrome, Firefox, Internet Explorer)
- התאמת האתר לסביבות עבודה ברזולוציות שונות (רספונסיבי).
- לאובייקטים הגראפיים יש חלופה טקסטואלית (alt).
- האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש CTRL וגלגלת העכבר או בשימוש בתפריט הנגישות.
- הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר לאן הם מקשרים.
- האתר מאפשר שינוי ניגודיות צבעים על ידי שימוש בתפריט הנגישות.
- הסרטונים מוצגים בפורמט HTML5 להקלת השימוש במקלדת.
- הוספת כתוביות לסרטונים.
–
תפריט הנגשה
באתר מוצב תפריט הנגשה.
לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.
הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן הנפוץ בקרב הגולשים: כרום. בדפדפנים אחרים יתכנו אי תאימות עקב אי תאימות הדפדפנים עצמם לתקן.
מה בתפריט?
שינוי גודל פונטים
ניווט מקלדת
פונט קריא
בחירת צבעים
לנקות זיכרון עוגיות
גווני אפור לתמונות
הפיכת צבעים
הסרת אנימציות
נגישות שירות הלקוחות:
משרדי החברה נמצאים במגדלי בסר פ"ת. במגדלים קיימות מעליות מונגשות ונוחות לשימוש.
כמו כן קול ביז שמה דגש גם על נגישות בתקשורת לא פיזית עם לקוחות ומתעניינים ובשל כך מפעילה מוקד 24/7 הזמין לקבלת פניות המועברות ישירות לחברה בהתאם לצורך,
בנוסף ניתן לפנות אלינו דרך אמצעי התקשורת הכתובים על ידי שליחת הודעה באתר החברה כפי שמוסבר בתחתית דף זה ובקשה לחזרה במייל או בהודעות.
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים.
אם מצאתם אזורים לא תקינים או שאינם עונים על דרישות הנגישות, רכז הנגישות איתי ביטון ישמח לסייע, אנא צרו איתנו קשר בדף צור קשר באתר או בפנייה
למוקד השירות שלנו שזמין 24/7 – אנא צרו איתנו קשר